Conservación de datos

Tu cuenta

Conservamos tu cuenta, tu dirección de correo electrónico y tu inicio de sesión, mientras tu cuenta esté abierta, para que puedas volver a tus libros cuando quieras.

Cuando eliminas tu cuenta desde la página de tu cuenta, eliminamos de forma permanente tu cuenta, tus libros, tus personajes y sus imágenes. [BORRADOR, pendiente de ratificación por el propietario] La eliminación es inmediata, sin período de gracia; una vez hecha, no se puede deshacer.

Tus libros y personajes

Conservamos los libros y los personajes guardados que creas mientras tu cuenta esté activa, para que tu trabajo y tu elenco reutilizable estén siempre ahí cuando vuelvas. Puedes editar o eliminar cualquier libro o personaje tú mismo en cualquier momento, y una eliminación que hagas también borra sus imágenes de nuestro almacenamiento.

Fotos de referencia que subes

Las fotos de referencia, las imágenes de las personas sobre las que trata un libro, son lo más sensible que nos das, así que las tratamos con el mayor cuidado.

[BORRADOR, pendiente de ratificación por el propietario] Usamos una foto de referencia únicamente para generar el arte de los personajes de tu libro, y luego eliminamos el original subido poco después, dentro de los 7 días posteriores a la generación del arte. El arte de personajes terminado e ilustrado (un dibujo, no tu foto) permanece con tu libro; la fotografía original no persiste en nuestros sistemas.

Borradores sin terminar

Si un libro se comienza pero nunca se termina y luego queda sin tocar, con el tiempo lo eliminamos para que el trabajo abandonado y todo lo asociado a él no se acumule. [BORRADOR, pendiente de ratificación por el propietario] Un borrador sin actividad durante 180 días se trata como abandonado y se elimina, junto con cualquier foto de referencia y arte en curso asociado a él. Un proyecto activo nunca se ve afectado; el reloj solo empieza una vez que un borrador se ha dejado sin tocar.

Archivos sobrantes

De vez en cuando un archivo de imagen puede quedar en nuestro almacenamiento sin ningún libro o personaje que aún lo apunte, por ejemplo, después de una eliminación que no se completó del todo. [BORRADOR, pendiente de ratificación por el propietario] Barremos estos archivos huérfanos y eliminamos los que han estado sin referencia durante 30 días, para que nada sensible persista por accidente.

Pedidos y pagos

Cuando compras un libro digital, una membresía o un libro impreso, nosotros y nuestros socios de pago e impresión guardamos un registro de ese pedido. [BORRADOR, pendiente de ratificación por el propietario] Como la ley fiscal y financiera lo exige, conservamos los registros de pedidos y pagos durante el mínimo legalmente requerido, generalmente unos 7 años, incluso después de cerrar una cuenta. Nunca almacenamos números de tarjeta completos nosotros mismos; los detalles de pago los gestiona nuestro procesador de pagos.

Copias de seguridad

Podemos conservar copias de seguridad a corto plazo para poder recuperarnos de un fallo. [BORRADOR, pendiente de ratificación por el propietario] Las copias de seguridad se renuevan por sí solas dentro de los 30 días, así que los datos que eliminas se purgan de las copias de seguridad dentro de esa ventana a medida que las copias antiguas caducan.

Registros técnicos

Conservamos registros técnicos básicos, del tipo que anota errores y mantiene el servicio sano, durante un tiempo breve y luego los descartamos. [BORRADOR, pendiente de ratificación por el propietario] Los registros operativos se conservan durante unos 90 días.

Cómo ocurre la eliminación

Algunas eliminaciones son inmediatas y están en tus manos: eliminar un libro, un personaje o tu cuenta entera surte efecto de inmediato. Otras eliminaciones son automáticas y programadas: un trabajo de rutina identifica lo que ha superado las ventanas de arriba y lo elimina. Revisamos lo que ese trabajo eliminaría antes de que se elimine nada, así que el resultado seguro y conservador siempre es el predeterminado.

Preguntas

Puedes descargar o eliminar tu información tú mismo desde la página de tu cuenta en cualquier momento. Si tienes una pregunta sobre cuánto tiempo conservamos algo, escríbenos a hello@ourlittlebook.com y con gusto te lo explicaremos.